Speicherung von personenbezogenen Daten aus Onlineformularen
Daten, welche über die Online-Formulare eingegeben werden (z. B. Kontakt- oder Schadensmeldungsformular, Müll-Reminder) werden von uns per Mail an die zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet.
Zur Sicherstellung einer zuverlässigen Zustellung sowie zur Erkennung und Behebung möglicher technischer Störungen speichern wir die eingegangenen Anfragen im Rahmen unserer Hosting-Dienstleistungen zusätzlich in unserer Systemumgebung, also auf dem von Ihnen gemieteten Server. Die Speicherung erfolgt ausschließlich zur technischen Absicherung und Fehleranalyse. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Weitergabe erfolgt nicht.
Damit diese Verarbeitung vollständig rechtssicher erfolgt, empfehlen wir die Aufnahme einer dokumentierten Weisung im Rahmen der Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) sowie eine entsprechende Ergänzung in Ihrer Datenschutzerklärung auf der Website:
Zur Sicherstellung der technischen Zustellung werden die von Ihnen eingegebenen Daten vorübergehend bei unserem technischen Dienstleister (Webhoster) gespeichert. Diese Zwischenspeicherung dient ausschließlich der Absicherung gegen Übertragungsfehler und der Fehlerbehebung. Die Daten werden dort spätestens nach vier Wochen automatisch gelöscht.
Sinnvoll ist es, dass die Daten nach einer gewissen Frist gelöscht werden, das wiederum dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht ohne Ihre Weisung tun. Wenn Sie möchten, dass wir die Angaben aus den Kontaktformularen in regelmäßigem Turnus löschen, müssten Sie uns bitte kontaktieren. Wir richten in dem Fall ein Script ein, welches die Löschung der Daten vornimmt. Den Zeitrahmen - 4, 6, 8 Wochen… - können Sie dabei individuell festlegen.